IT Service Manager:in M365 & ServiceNow (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Du berätst die Verantwortlichen in den Fachbereichen der Universität St.Gallen (HSG) und Deine IT-Teammitglieder in den Bereichen M365 Collaboration (MS TEAMS, DECISIONS, Outlook, SharePoint, etc.), Microsoft Purview (Sensitivity Labels, Data Lake) und ServiceNow Issue Management und Legal Service Delivery.
- Du übernimmst die IT Produktverantwortung für Produkte im Umfeld M365 Collaboration und Microsoft Purview, sowie von ServiceNow Modulen und steuerst damit die langfristige Planung von Epics und Innovationen in diesem Bereich.
- Du entwickelst im Rahmen von Epics Dashboards, Flows und Formulare mit dem ServiceNow Kernteam und dem externen Partner in ServiceNow weiter und unterstützt die Fachverantwortlichen der Universität St.Gallen im Betrieb dieser Lösungen.
- Du spezifizierst fachliche Anforderungen und koordinierst die Umsetzung der Features und Stories im Rahmen von Epics des Scaled Agile Framework (SAFe) im Verantwortungsbereich.
- Idealerweise setzt Du Konfigurations-Anpassungen an den Systemen selbst um.
- Du unterstützt andere Epic Verantwortliche in der Ausführung von Stories im Verantwortungsbereich oder Koordination dieser mit dem externen Partner.
Ihr Profil
Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und einem Flair für Kommunikation aus und bringst eine hohe Flexibilität und eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
Du bist motiviert, Dich täglich mit dem in stetiger Veränderung befindlichen M365 Universum, sowie den schnell wachsenden Funktionen und Anforderungen in ServiceNow zu befassen.
Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten und bleibst auch im Umgang mit komplexen Abläufen und Aufgaben gelassen.
Zusätzliche Weiterbildung:
• M365 Fundamentals
• Microsoft Purview wünschenswert
• ServiceNow Risk and Compliance wünschenswert
Berufserfahrung im Fachgebiet: 2-5 Jahre
Spezielle Fachkenntnisse: IT Projektleitung, SAFe
Sonstiges: Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch C1
Inspirierendes Arbeitsumfeld
Weiterbildung
Netzwerk
Familie & Beruf
Chancengleichheit
Fit und Gesund
Inspirierendes Arbeitsumfeld
An der HSG als führende Wirtschaftsuniversität Europas agieren wir in einem unternehmerisch denkenden Umfeld und Sie treffen auf hochqualifizierte, ambitionierte Expert*innen regional und international. Beispielsweise profitieren Sie von einer modernen IT-Infrastruktur und in unserer Bibliothek via HSGswisscovery von einem schweizweiten Zugang zum wissenschaftlichen Informationsbestand.
Weiterbildung
Wir unterstützen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser internes Weiterbildungsprogramm bietet Ihnen praxisnahe, engagierte und didaktisch ausgereifte Wissensvermittlung in Form von Seminaren, E-Learnings, Coachings und kollegialer Beratung. Aufgabenspezifische externe Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich.
Netzwerk
Wir fördern unsere Kultur der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und schaffen Raum für das Knüpfen wertvoller Beziehungen – auch zu externen Partner*innen. Regelmässiger Austausch und interne Veranstaltungen helfen diese Beziehung zu festigen und langanhaltend zu gestalten.
Familie & Beruf
Wir stellen unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle mit variabler Wochenstundenanzahl zur Verfügung. Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir Teilzeitanstellungen an, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und eine subventionierte Kinderkrippe sowie Betreuungsangebote in den Ferien.
Chancengleichheit
Die Universität ermöglicht allen Beschäftigten und Studierenden die gleichen Chancen. Das betrifft das Studium, die Arbeit genauso wie die akademische Karriere, die Besetzung universitärer Leitungsfunktionen oder die Vereinbarkeit von Studium, Beruf und privatem Engagement. Hierfür engagieren wir uns mit diversen Massnahmen in den Bereichen Lehre, Forschung, Verwaltung und Rektorat.
Fit und Gesund
Wir unterstützen Sie, fit und gesund zu bleiben. Neben unserem vielseitigen, grösstenteils kostenfreien Unisportangebot und Aktionswochen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement bieten wir Ihnen Früchte am Arbeitsplatz. In unserer Mensa finden Sie eine breite Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – von vegetarischen Speisen bis hin zu Fischgerichten – zu vergünstigten Preisen.
Weitere Informationen zum Arbeiten an der HSG finden Sie hier.
Für Fragen zur Stelle
Leiter IT Service Management
Stv. CIO & CDO
Entfessle Dein Potenzial in der IT: M365, Purview und digitale Innovationen mit ServiceNow erwarten Dich!
HR Business Partnerin
Als unterstützender HR Business Partner, würde ich mich freuen, Sie schon bald bei uns zu begrüssen.
Ihr Arbeitsort
Die HSG
«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.»
